Plan d’accessibilité de Brink’s Canada

Général........................................................................................................................... 1

Médias substituts........................................................................................................ 1

Énoncé d’accessibilité.................................................................................................... 1

Domaines clés et actions................................................................................................ 2

Emploi......................................................................................................................... 2

Environnement bâti..................................................................................................... 3

Technologie de l’information et des télécommunications (TIC)................................... 4

Communications......................................................................................................... 4

Approvisionnement..................................................................................................... 4

Programes et services................................................................................................. 5

Transport..................................................................................................................... 5

Processus de consultation.............................................................................................. 5

Rétroaction et amélioration continue.............................................................................. 5

Glossaire......................................................................................................................... 6

Général

Poste chargé de recevoir la rétroaction : Gestionnaire, apprentissage et développement

Le public peut contacter Brink’s Canada à l’égard de ce plan :

Par courrier : 95 Browns Line, Etobicoke, ON,  M8W 3S2

Par téléphone : 1 800 570-2867

Par courriel : brinksncs@brinksinc.com

Nous accepterons également la rétroaction par le biais de nos réseaux de médias sociaux.

Médias substituts

Nous répondrons aux demandes de médias substituts dès que possible. Brink’s s’engage à les fournir dans les délais suivants :

Imprimé en gros caractères : disponible dans un délai de 15 jours suivant la première demande.

Braille : disponible dans un délai de 45 jours suivant la première demande.

Audio (enregistrement d’une personne lisant le texte à voix haute) : disponible dans un délai de 45 jours suivant la première demande.

Énoncé d’accessibilité

Chez Brink’s, nous priorisons la diversité et l’inclusion au sein de nos effectifs. Nos pratiques proactives et nos initiatives relatives à la diversité et à l’inclusion garantissent que les possibilités d’emploi chez Brink’s sont inclusives et sans obstacle. Nous appliquons une optique d’inclusion dans notre travail afin d’assurer que toute personne bénéficie d’un accès équitable aux possibilités d’emploi et qu’elle soit valorisée pour ses perspectives et contributions uniques. Aligné sur les principes de la Loi canadienne sur l’accessibilité, notre plan détaille les actions stratégiques visant à éliminer les obstacles et à améliorer l’accessibilité à l’emploi pour mieux servir nos employés, nos clients et le grand public.

La vision d’inclusion de Brink’s Canada commence par deux de nos piliers d’orientation fondamentaux, soit notre code d’éthique et nos valeurs d’entreprise. 

Code d’éthique

Notre code d’éthique pose les fondations pour notre conduite éthique et oriente notre façon de travailler. Il repose sur les quatre principes de respect suivants :

1. Respect mutuel,
2. Respect de Brink’s et de ses parties prenantes,
3. Respect envers les clients, et
4. Respect envers nos communautés.

Nous traitons nos collègues, et tous ceux avec qui nous faisons affaire, avec dignité, respect et équité. Notre effectif diversifié est essentiel au succès de notre entreprise, et nous valorisons les contributions et les perspectives que les gens ayant des expériences et des parcours différents ont à offrir. Nous communiquons de manière ouverte, transparente et active dans l’ensemble de l’organisation pour construire un partenariat de confiance et atteindre les objectifs de l’entreprise.

Valeurs de l’entreprise : diversité et inclusion

Les valeurs de notre entreprise encadrent la façon dont les décisions sont prises chez Brink’s Canada. La diversité et l’inclusion sont priorisées à travers nos objectifs clés :

• Nous favorisons une culture inclusive qui valorise les gens ayant des expériences, des idées et des perspectives différentes.
• Nous créons un sentiment d’appartenance afin que tous les employés se sentent respectés, en sécurité et valorisés.
• Nous donnons à tous des chances égales de participer et d’évoluer.

Vivre nos valeurs de diversité et d’inclusion inclut :

• Attirer, maintenir et perfectionner des employés de tous les horizons culturels et de diverses expériences.
• Employer des effectifs, à tous les niveaux, représentatifs des communautés au sein desquelles nous travaillons et que nous servons. 
• Comprendre et surmonter nos préjugés. 
• Chercher des perspectives différentes, apprendre les uns des autres, et prendre des mesures intentionnelles pour améliorer la composition et la mentalité de notre organisation. 
• S’assurer que nos politiques et nos programmes sont justes et équitables. 

Domaines clés et actions

Emploi

• Nous nous engageons à avoir une équipe à l’image du Canada, et pour cela, il faut s’assurer que plus de personnes handicapées font partie de notre groupe.   
• À la fin de 2022, 1,1 % de notre groupe d’employés s’identifiait comme ayant un handicap.   
• En 2023, les dirigeants de Brink’s Canada ont terminé le programme de formation sur l’inclusion pour les gestionnaires, une classe virtuelle en direct axée sur plusieurs résultats clés :
  • Favoriser la prise de conscience des biais inconscients et de leur impact sur l’inclusion.   
  • Savoir reconnaître des cas spécifiques de biais inconscients dans le cadre du processus de travail.   
  • Trouver et s’engager dans des actions visant à atténuer les impacts des biais inconscients et à créer une meilleure inclusion. 
  • Développer la confiance en soi pour inciter et aider les autres à être plus inclusifs.
  • Comprendre comment l’inclusion améliore notre rendement.

Au cours des trois prochaines années :

• Nous procéderons au lancement de campagnes de sensibilisation visant à éduquer tous les employés relativement à l’importance de l’accessibilité et de l’inclusion dans le milieu de travail. 
• Nous offrirons de façon régulière des formations spécialisées aux dirigeants pour s’assurer qu’ils sont capables de mettre en œuvre des mesures d’adaptation visant les personnes handicapées et de créer un milieu inclusif.
• Nos équipes de recrutement recevront régulièrement des cours de recyclage veillant à ce que l’accent continue d’être mis sur l’inclusion et la prise en compte des différents besoins de tous les candidats, en particulier pour ceux qui présentent un handicap. 
• Nous continuerons de veiller à ce que des offres d’emploi soient affichées pour ceux qui présentent un handicap, de même que nous continuerons à assurer l’accès à des mesures d’adaptation tout au long du processus de recrutement et d’emploi comme demandé. 
• Nous procéderons à une évaluation afin d’améliorer l’accessibilité aux options de transport fournies par Brink’s Canada, incluant des considérations relatives à la conception et à la construction de nouveaux véhicules permettant d’en améliorer l’accessibilité à nos employés.

Environnement bâti

Brink’s opère environ 40 installations différentes au niveau national. Bien que notre type d’emplacement prédominant consiste en un environnement actif d’entrepôts et de garages, nous disposons d’un siège social. Les installations sont entretenues selon les besoins, toutes nouvelles constructions ou rénovations majeures chez Brink’s Canada seront réalisées avec l’objectif précis de répondre à des normes d’accessibilité élevées, dans la mesure du possible, et qui ont été incluses dans la conception et la construction de notre siège social. 

Au cours des trois prochaines années :

• • Nous mettrons à jour nos plans d’évacuation d’urgence en incluant des instructions claires et accessibles pour les gens ayant un handicap, assurant ainsi leur sécurité et leur confort. 
  • Nous veillerons à ce que tout bâtiment rénové, loué ou acheté soit accessible selon nos normes d’accessibilité existantes pour ces types de projets.

Technologie de l’information et des télécommunications (TIC)

Les équipes de technologie de Brink’s supervisent plusieurs technologies et systèmes utilisés par les employés sur un terrain mondial, de même que ceux spécifiques à notre équipe au Canada. De nouveaux systèmes sont mis en œuvre en tenant compte des considérations d’accessibilité garantissant une facilité d’utilisation pour tous les utilisateurs. 

Au cours des trois prochaines années :

• • Nous allons nous assurer que le site Web de Brink’s Canada est conforme aux normes WCAG 2,1 niveau AA, garantissant son accessibilité à tous les utilisateurs. 
  • Nous veillerons à ce que tous les outils numériques et les plateformes utilisées au sein de l’entreprise soient accessibles aux employés aux capacités différentes. 

Communications

Brink’s s’est toujours efforcée de rendre ses communications accessibles en publiant des versions numériques en plusieurs langues qui permettent aux utilisateurs d’ajuster la fonction de zoom, la taille de la police, les contrastes de couleur ou d’utiliser un logiciel qui leur en lit le contenu. En 2023, Brink’s a entrepris de diffuser davantage de contenu audiovisuel avec sous-titrage pour assurer la facilité d’accès aux utilisateurs, peu importe leurs capacités. Notre plateforme de communication dédiée aux employés, Brink’s Proud [KG1] s’adresse à des utilisateurs aux capacités variés, et nous continuerons à vérifier sa fonctionnalité pour faciliter l’accès aux communications internes.

Au cours des trois prochaines années :

• • Nous élaborerons les lignes directrices complètes pour intégrer les pratiques en matière d’accessibilité pour toutes les formes de communication interne et externe.
  • Nous réviserons nos messages publics pour faire preuve d’ouverture et d’attention à l’égard des personnes ayant un handicap. 

Approvisionnement

Après examen, tout au long du processus d’approvisionnement, l’accessibilité n’a pas été prise en compte officiellement. Ainsi, au cours des trois prochaines années :

• • Brink’s introduira des critères d’accessibilité qui seront intégrés à nos politiques d’approvisionnement afin de s’assurer que les produits et les services que nous achetons répondent aux normes d’accessibilité. 
  • Brink’s offrira de la formation et des informations aux employés sur la façon de demander et d’utiliser les outils et les technologies favorisant l’accessibilité. 

Programmes et services

Brink’s travaille principalement au service d’autrui en livrant de la marchandise à des clients. Nos équipes peuvent ainsi être amenées à interagir avec des personnes présentant un handicap. Des personnes ayant un handicap peuvent aussi être présentes dans nos locaux. 

Au cours des trois prochaines années :

• • Nous veillerons à ce que les programmes et les services offerts par Brink’s Canada soient examinés et changés au besoin pour assurer leur accessibilité à tous, incluant ceux qui ont un handicap. 
  • Nous réviserons continuellement nos services et les adapterons afin qu’ils répondent à l’évolution des besoins et des normes d’accessibilité. 

Transport

Brink’s transporte divers articles dans la prestation de ses services, mais ne transporte pas de gens. Nous continuerons de tout mettre en œuvre pour que les véhicules soient évalués du point de vue de l’accessibilité dans le cadre de l’examen de nos pratiques en matière d’emploi. 

Processus de consultation

Brink’s reconnaît l’importance de la consultation dans l’élaboration de plans comme celui-ci. Afin d’élaborer ce plan, nous avons entrepris un processus de consultation.   

Au cours des trois prochaines années :

• Nous continuerons les consultations par le biais de sondages et de groupes de consultation avec nos employés et des gens ayant un handicap afin de nous aider à trouver les obstacles existants et à recueillir de l’information précieuse pour étayer notre stratégie. 

Rétroaction et amélioration continue

Nous encourageons toutes les parties prenantes à nous faire part de leurs commentaires relativement à notre Plan d’accessibilité par différents moyens. Cette rétroaction fera partie intégrante des révisions et des mises à jour périodiques du plan. 

Échéancier de mise en œuvre

• En 2024, nous nous concentrerons sur le lancement de campagnes de sensibilisation et de programmes de formation et sur la révision des politiques concernées. 
• En 2025, nous apporterons des améliorations à nos infrastructures et à nos technologies pour en garantir l’accessibilité. 
• En 2026, nous procéderons à un examen approfondi de nos efforts et à des améliorations à partir de la rétroaction reçue. 

Glossaire

Les termes utilisés dans ce document sont alignés sur ceux définis dans la Loi canadienne sur l’accessibilité :

Accessibilité signifie faciliter l’utilisation et l’accès aux choses pour les gens ayant un handicap. Ça implique la création d’environnements, de produits et de services de manière à accommoder les besoins différents de personnes handicapées, assurant pleinement et équitablement leur participation aux différents aspects de la vie.   

Obstacle signifie tout ce qui empêche les gens ayant un handicap de pleinement participer à la société. Il peut s’agir d’éléments physiques tels que des bâtiments, des enjeux technologiques, des attitudes ou des politiques qui empêchent une participation égale. 

Handicap signifie toute condition qui rend difficile la pleine participation d’une personne à la société. Ça inclut des problèmes physiques, mentaux, intellectuels, cognitifs, d’apprentissage, de communication ou sensoriels ou des limitations fonctionnelles. Ces conditions peuvent être permanentes, temporaires, ou ponctuelles. Lorsque ces conditions rencontrent des obstacles, ils rendent difficile la pleine implication de cette personne à la société.